Mehr Effizienz im Vertrieb
Fünf Wege, wie KI Sie unterstützen kann
Effizienz ist der Schlüssel im Vertrieb – und Künstliche Intelligenz (KI) der passende Helfer! Entdecken Sie fünf Anwendungsbereiche von KI im Vertrieb – von der Übernahme von Routineaufgaben über die personalisierte Kundenansprache bis hin zu Verkaufsprognosen. Wer sagt schon nein zu einem Roboter-Assistenten im Team? Übrigens: Lernen Sie als exportorientiertes Unternehmen, wie Sie KI sinnvoll im Vertrieb einsetzen können – bei unserer Masterclass „Smart Selling & Export“ am 15. Oktober 2024.
Hier sind fünf Strategien, wie Sie KI im Vertrieb optimal nutzen können:
1. Automatisierung von Routineaufgaben: Wer möchte seine Zeit nicht sinnvoller nutzen und sich komplexeren und kreativeren Aufgaben widmen, die menschliche Intelligenz erfordern? Die Übernahme von Routineaufgaben und die Automatisierung von Vertriebsprozessen durch KI ermöglicht uns genau das. KI kann uns zeitraubende, repetitive Aufgaben wie Dateneingabe, E-Mail-Kommunikation und Auftragsverwaltung abnehmen. Darüber hinaus kann KI-Technologie die Vertriebseffizienz und -effektivität steigern, so dass sich Ihre VertriebsmitarbeiterInnen ausschließlich auf vertriebsrelevante Tätigkeiten konzentrieren können.
2. Personalisierte Kundenansprache: KI kann Sie dabei unterstützen, personalisierte Verkaufsgespräche und maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, indem sie Kundendaten analysiert und relevante Empfehlungen gibt. Durch die Analyse von Kundenprofilen, Kaufhistorien und anderen relevanten Informationen können KI-gesteuerte Tools Ihre VertriebsmitarbeiterInnen dabei unterstützen, relevante Gesprächsthemen und Angebote zu identifizieren. Der Einsatz von KI-gesteuerten Tools ermöglicht es VertriebsmitarbeiterInnen auch, den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu bestimmen – z.B. durch die Analyse von Daten wie E-Mail-Öffnungsraten, Klickverhalten und früheren Interaktionen.
3. KI-basiertes Lead-Scoring: Mit KI können potenzielle KundInnen automatisch bewertet und priorisiert werden, indem Verhaltensdaten und andere Informationen analysiert werden. Dadurch müssen VertriebsmitarbeiterInnen weniger recherchieren und abwägen, wie sie den Kontakt weiterverfolgen sollen. Das Ergebnis: Sie können sich vollkommen auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren. Dass sich die Unterstützung durch KI positiv auf den Vertrieb auswirkt, bestätigt auch eine Harvard-Studie: Unternehmen, die KI im Vertrieb einsetzen, konnten ihre Leads um 50 Prozent steigern. Und das bei zusätzlichen Kosteneinsparungen von bis zu 60 Prozent.
4. Verkaufsprognosen: Rund 85 Prozent der Unternehmen haben Probleme mit genauen Verkaufsprognosen, ohne diese sie kaum fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können. KI ist der Schlüssel, um genaue Forecasts zu ermöglichen. Neben der Berücksichtigung historischer Daten – herkömmliche Prognoseverfahren basieren in der Regel ausschließlich auf historischen Daten – prognostiziert KI zukünftige Entwicklungen. Durch die Vorhersage der Abschlusswahrscheinlichkeit aller offenen Deals wirkt KI als Multiplikator für präzise Verkaufsprognosen.
5. Cross-Selling und Up-Selling: KI kann maßgeschneiderte Empfehlungen für zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen für bestehende KundInnen erstellen, was zu höheren Umsätzen und einer besseren Kundenbindung führt. Wie hat sich eine Kundin verhalten, was hat sie gekauft? Genau das analysiert die KI und leitet daraus Empfehlungen ab. Das Ergebnis: KundInnen werden genau an dem Punkt der Customer Journey abgeholt, an dem sie sich gerade befinden – entsprechend ihren Bedürfnissen und Präferenzen. Das führt zu einem verbesserten Kundenerlebnis und erhöht die Chancen für erfolgreiches Cross- und Upselling. Zudem sinken die Kosten pro Verkauf, da die Empfehlungen genau auf die Interessen des Kunden abgestimmt sind.
KI-Masterclass "Smart Selling & Export" am 15. Oktober 2024
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Quellen:
Wie die künstliche Intelligenz den Vertrieb revolutioniert (wissence.at)
KI im Vertrieb: Strategien zur Steigerung des Erfolgs im B2B (stephanheinrich.com)
KI im Vertrieb effektiv nutzen – Salesforce
KI im Vertrieb nutzen: 10 hilfreiche Funktionen | ADITO Blog
https://systemhaus-ruhrgebiet.de/blog/beitrag/kuenstliche-intelligenz-hellip:12242#:~:text=Eine%20der%20wichtigsten%20Auswirkungen%20von,Aufgaben%2C%20die%20menschliche%20Intelligenz%20erfordern.
Leadgenerierung mit KI: Vertrieb entlasten & Umsatz steigern (mht-vertrieb.at)
https://www.mht-vertrieb.at/ki-gestuetzte-leadrecherche/